Conditions d’utilisation

APERÇU

Bienvenue sur Le Cœur des Étoiles ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Le Cœur des Étoiles, marque commerciale exploitée par Corinne Besson, Case Postale 2171, 1260 Nyon, Suisse.

Le Cœur des Étoiles exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Le Cœur des Étoiles est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les Conditions générales d'utilisation ci-dessous, ainsi que toutes les politiques y afférentes (les « Conditions de service » ou « Conditions ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité.

En visitant, en interagissant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions de service et par notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions de service ou cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services ni y accéder.

L'acceptation de ces Conditions est ferme, définitive et irrévocable au sens de l'article 107 et suivants du Code des obligations suisse.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et vous nous donnez votre accord pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services, y compris pour accéder à nos boutiques en ligne ou les parcourir, ou pour acheter l'un des produits ou services que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, des informations relatives à la facturation, au paiement et à l'expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans nos boutiques sont correctes, à jour et complètes et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.

Vous êtes seul(e) responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités de votre compte. Vous n'êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder votre compte à une autre personne.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous nous sommes efforcés de fournir une représentation exacte de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de la manière dont ils apparaissent sur votre écran en raison du type d'appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique, des paramètres et de la configuration de votre appareil.

Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits ou services que vous achetez répondra à vos attentes ou sera la même que celle décrite ou rendue dans nos boutiques en ligne.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de tout produit que nous offrons à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.

Nos produits incluent des articles physiques (kits ésotériques, accessoires, oracles imprimés) et des produits numériques (kits PDF téléchargeables, workbooks, oracles digitaux, formations en ligne, accès à des contenus exclusifs).

AVERTISSEMENT DÉONTOLOGIQUE
Les produits et services proposés (numérologie, tarot, astrologie, runes, transgénérationnel) sont à visée de développement personnel et de bien-être. Ils ne constituent en aucun cas un diagnostic médical, psychologique ou psychiatrique, ni un substitut à un avis professionnel qualifié. Aucun résultat spécifique, aucune amélioration particulière, aucune guérison et aucun bénéfice déterminé ne sont garantis.

SECTION 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Le Cœur des Étoiles se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n'est pas acceptée tant que Le Cœur des Étoiles n'a pas confirmé son acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée.

Veuillez examiner attentivement votre commande avant de la soumettre, car Le Cœur des Étoiles peut ne pas être en mesure de répondre aux demandes d'annulation après l'acceptation d'une commande.

CARACTÈRE FERME ET DÉFINITIF DE L'ENGAGEMENT
Toute commande validée constitue un engagement ferme, définitif et irrévocable au sens de l'article 107 et suivants du Code des obligations suisse, sans possibilité de rétractation, d'annulation ou de modification unilatérale de la part du client, sauf accord exprès et écrit de Le Cœur des Étoiles. La validation du panier d'achat sur notre boutique en ligne, l'activation d'un bouton de confirmation électronique, ou l'exécution d'un paiement intégral ou partiel valent acceptation pleine, entière et irrévocable de la commande.

Vos achats peuvent être retournés ou échangés uniquement conformément à notre Politique de remboursement.

Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

L'intégralité des prix sont libellés en francs suisses (CHF) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC) selon la réglementation fiscale suisse en vigueur.

Les prix affichés sur la boutique en ligne incluent l'ensemble des frais de gestion, de traitement administratif, de plateforme et de paiement électronique. Aucun supplément ne sera ajouté au prix affiché lors de la validation de la commande, à l'exception des frais de livraison applicables aux produits physiques, calculés automatiquement en fonction du poids et de la destination.

Les prix, les réductions et les promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera le prix en vigueur au moment où la commande est passée et sera indiqué dans votre e-mail de confirmation de commande.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions réaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit que vous fournissez sont vraies, correctes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé(e) à utiliser cette carte de crédit pour l'achat, (iii) les montants facturés par vous seront honorés par votre établissement de carte de crédit, et (iv) vous paierez les montants facturés par vous aux prix affichés, y compris les frais d'expédition et de manutention et toutes les taxes applicables, le cas échéant.

MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS
Les paiements s'effectuent en francs suisses (CHF) via : cartes bancaires Visa, Mastercard, PostFinance ; TWINT ; virement bancaire (IBAN) ; Stripe ; PayPal ; Apple Pay ; Google Pay. Conformément aux conditions générales d'acceptation TWINT, aucun frais supplémentaire n'est facturé pour les paiements TWINT. L'exploitante légale de l'activité commerciale est Corinne Besson.

PÉNALITÉS DE RETARD DE PAIEMENT
Tout retard de paiement entraîne automatiquement et de plein droit, sans mise en demeure préalable, l'application d'intérêts moratoires au taux légal suisse de 5 % par an conformément à l'article 104 du Code des obligations, ainsi qu'une clause pénale forfaitaire de 20 % du montant dû avec un minimum de CHF 200.–. Des frais de rappel s'ajoutent : CHF 50.– par rappel email, CHF 100.– par rappel postal recommandé, CHF 150.– par mise en demeure formelle. L'intégralité des frais de recouvrement amiable ou judiciaire reste à la charge du débiteur.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

PRODUITS NUMÉRIQUES
Les produits numériques sont livrés instantanément après confirmation du paiement, par email contenant un lien de téléchargement ou un accès personnalisé. Aucun frais d'expédition n'est appliqué.

PRODUITS PHYSIQUES
Les produits physiques sont expédiés depuis la Suisse via La Poste suisse, sous un délai indicatif de 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement. Ce délai est purement indicatif et ne constitue pas un engagement ferme.

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Tous les délais d'expédition sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs de marchandises, le traitement douanier ou des événements indépendants de notre volonté.

TRANSFERT DES RISQUES
Conformément à l'article 185 du Code des obligations suisse, le transfert des risques s'effectue dès la remise du colis au transporteur. Le destinataire assume dès cet instant l'intégralité des risques de perte, détérioration, vol ou retard durant l'acheminement.

CONTRÔLE À RÉCEPTION
Le client est tenu de contrôler immédiatement les colis à réception et de notifier par email tout dommage de transport, manquant ou non-conformité dans un délai maximum de 24 heures, accompagné de photographies probantes. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

FRAIS DE DOUANE
Pour les livraisons hors de Suisse, d'éventuels frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge exclusive du destinataire.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les marques déposées, les marques commerciales, les textes, les affichages, les images, les graphiques, les avis sur les produits, les vidéos et les audios, ainsi que la conception, la sélection et la disposition de ceux-ci, sont la propriété de Le Cœur des Étoiles, de ses affiliés ou de ses concédants et sont protégés par les lois suisses, internationales sur les brevets, les droits d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle, notamment les articles 67 et suivants de la Loi fédérale suisse sur le droit d'auteur.

Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre le matériel des Services sans notre accord écrit préalable.

CONTENUS NUMÉRIQUES — LICENCE PERSONNELLE
L'ensemble des contenus numériques (kits PDF, workbooks, oracles digitaux, formations en ligne, accès aux contenus exclusifs) sont fournis sous licence d'usage strictement personnelle, non exclusive, non cessible, non transférable et non sous-licenciable. Toute forme de reproduction même partielle, d'enregistrement, de captation, de diffusion publique ou privée, de partage via les réseaux sociaux ou messageries instantanées, de revente, de mise à disposition à des tiers à titre gratuit ou onéreux, d'utilisation collective dans un cadre professionnel ou associatif, de traduction, d'adaptation, de modification, ou d'exploitation commerciale directe ou indirecte est strictement interdite sans autorisation écrite préalable et expresse.

Toute violation constitue une contrefaçon au sens des articles 67 et suivants de la Loi fédérale sur le droit d'auteur ainsi qu'un acte de concurrence déloyale sanctionnable civilement et pénalement.

À l'exception de ce qui est expressément prévu dans les présentes, rien dans ces Conditions n'accorde ou ne doit être interprété comme accordant une licence ou d'autres droits à vous en vertu d'un brevet, d'une marque déposée, de droits d'auteur ou d'une autre propriété intellectuelle de Le Cœur des Étoiles, Shopify ou d'un tiers. L'utilisation non autorisée des Services peut constituer une violation des lois suisses et internationales sur la propriété intellectuelle. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans le présent document sont réservés à Le Cœur des Étoiles.

SECTION 7 – ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément au droit suisse, aucun droit de rétractation légal n'est imposé pour les ventes à distance.

PRODUITS NUMÉRIQUES
La mise à disposition effective de l'accès au contenu numérique (envoi du lien de téléchargement, activation du compte ou transmission des identifiants) équivaut juridiquement à l'exécution complète et intégrale de la prestation au sens de l'article 40a de la Loi sur la concurrence déloyale. En conséquence, AUCUN remboursement, échange ou annulation n'est possible pour les produits numériques après la mise à disposition de l'accès, même si le client n'utilise pas effectivement le contenu téléchargé.

PRODUITS PHYSIQUES
Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté, à l'exception des dommages de transport dûment constatés et signalés dans les 24 heures à réception (voir Section 5). Sont notamment exclus de tout retour : produits ouverts, manipulés, utilisés, sans emballage d'origine ; chèques-cadeaux ; codes promotionnels ; produits portant des traces d'utilisation ou des odeurs.

BILLETS POUR ÉVÉNEMENTS
Les billets d'accès aux événements (Salons, Apéros Tarot, Masterclass, conférences) sont fermes, définitifs et non remboursables en toutes circonstances. Il appartient au client de souscrire à ses propres frais une assurance annulation.

CONSULTATIONS PERSONNALISÉES
Les consultations personnalisées déjà effectuées ou réservées et non honorées par le client à la date convenue ne sont pas remboursables.

SECTION 8 – ABONNEMENTS, ACCÈS RÉCURRENTS ET SUSPENSION POUR NON-PAIEMENT

Certains Services proposés par Le Cœur des Étoiles fonctionnent sous forme d'abonnements ou d'accès récurrents, notamment et sans limitation : abonnements aux kits lunaires mensuels, accès aux groupes privés (Telegram, Discord, Whop ou équivalents), programmes d'accompagnement structurés (notamment "ATTERRIS" et autres programmes collectifs), accès aux plateformes de formation continue, abonnements aux contenus exclusifs et tout autre accès dématérialisé délivré sur une base périodique.

DURÉE ET RECONDUCTION
Sauf stipulation contraire expressément mentionnée dans la description du produit, les abonnements sont conclus pour la durée indiquée lors de la souscription. La reconduction s'effectue automatiquement aux conditions tarifaires en vigueur au moment du renouvellement, sauf résiliation expresse notifiée par le client par email à info@lecoeurdesetoiles.com au moins quinze (15) jours avant l'échéance.

OBLIGATION DE PAIEMENT
Le client s'engage à maintenir un moyen de paiement valide et actif pendant toute la durée de l'abonnement. Toute modification du moyen de paiement (changement de carte, expiration, blocage bancaire) doit être communiquée immédiatement à Le Cœur des Étoiles afin de garantir la continuité du service.

SUSPENSION AUTOMATIQUE EN CAS DE NON-PAIEMENT
En cas de non-paiement à l'échéance d'une mensualité, d'un renouvellement d'abonnement, d'un solde dû au titre d'un programme d'accompagnement, ou de toute somme exigible, l'accès du client à l'ensemble des contenus, plateformes, groupes privés et services associés est suspendu immédiatement et automatiquement, sans préavis ni mise en demeure préalable, dès le premier jour de retard de paiement.

Cette suspension comprend notamment :
- La révocation immédiate des accès aux plateformes de formation et contenus exclusifs ;
- L'exclusion des groupes privés (Telegram, Discord, Whop ou équivalents) ;
- L'arrêt de l'envoi des contenus mensuels (kits lunaires, carnets, oracles digitaux) ;
- La suspension de toute prestation d'accompagnement individuel ou collectif en cours ;
- L'annulation des accès aux replays, enregistrements et bibliothèques de contenus.

MAINTIEN DE L'OBLIGATION DE PAIEMENT
La suspension de l'accès ne constitue en aucun cas une annulation ou une résolution du contrat. Le client demeure intégralement redevable des sommes dues, majorées des intérêts moratoires, frais de rappel, clause pénale et frais de recouvrement prévus à la Section 4 des présentes Conditions.

RÉTABLISSEMENT DE L'ACCÈS
L'accès est rétabli uniquement après régularisation intégrale du paiement en retard, incluant le principal, les intérêts moratoires et l'ensemble des frais accessoires. Des frais de réactivation de cinquante francs suisses (CHF 50.–) peuvent être facturés pour le rétablissement administratif des accès.

RÉSILIATION POUR NON-PAIEMENT PROLONGÉ
En cas de retard de paiement excédant trente (30) jours calendaires, Le Cœur des Étoiles se réserve le droit de prononcer la résiliation de plein droit et aux torts exclusifs du client de l'ensemble des contrats d'abonnement en cours, avec conservation définitive de toutes les sommes déjà versées à titre de clause pénale contractuelle, sans préjudice de l'exigibilité du solde restant dû et de l'engagement de procédures de recouvrement.

ABSENCE DE REMBOURSEMENT
Aucun remboursement, prorata, avoir ou compensation ne sera accordé pour les périodes durant lesquelles l'accès aurait été suspendu en raison d'un non-paiement imputable au client. Le client demeure intégralement redevable des sommes dues pour la totalité de la période d'engagement, indépendamment de l'utilisation effective des services pendant les périodes de suspension.

RÉSILIATION VOLONTAIRE PAR LE CLIENT
Le client peut résilier son abonnement à tout moment pour la fin de la période d'engagement en cours, par notification écrite à info@lecoeurdesetoiles.com au moins quinze (15) jours avant l'échéance. Aucun remboursement partiel ne sera effectué pour la période en cours, qui demeure due dans son intégralité.

SECTION 9 – OUTILS FACULTATIFS

Vous pouvez avoir accès à des outils clients offerts par des tiers dans le cadre des Services, que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ni aucune influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions l'accès à ces outils « en l'état » et « tels que disponibles » sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation des outils facultatifs de tiers ou s'y rapportant.

Toute utilisation par vous des outils facultatifs proposés sur le site relève entièrement de votre responsabilité et de votre appréciation, et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le ou les fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouvelles fonctionnalités par le biais des Services (y compris la publication de nouveaux outils et de nouvelles ressources). Ces nouvelles fonctionnalités doivent également être considérées comme faisant partie des Services et seront soumises aux présentes Conditions de service.

SECTION 10 – LIENS VERS DES TIERS

Les Services peuvent contenir des documents et des hyperliens vers des sites web fournis ou exploités par des tiers (y compris toute fonctionnalité tierce intégrée). Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude des documents ou sites web de tiers auxquels vous choisissez d'accéder. Si vous décidez de quitter les Services pour accéder à ces documents ou à des sites tiers, vous le faites sous votre propre responsabilité.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à votre accès à des sites web de tiers, ou à votre achat ou utilisation de produits, services, ressources ou contenus sur des sites web de tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer que vous les comprenez avant de vous engager dans une quelconque transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits et services de tiers doivent être adressées au tiers concerné.

SECTION 11 – RELATION AVEC SHOPIFY

Le Cœur des Étoiles est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, les ventes et les achats que vous effectuez dans notre Boutique sont réalisés directement avec Le Cœur des Étoiles. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Le Cœur des Étoiles, y compris tout préjudice, dommage ou perte résultant des produits et services achetés. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, de tout dommage et de toute responsabilité découlant de vos achats et de vos transactions avec Le Cœur des Étoiles ou s'y rapportant.

SECTION 12 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles que nous recueillons par le biais des Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, et certaines informations personnelles peuvent être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques de confidentialité.

Puisque les Services sont hébergés par Shopify, Shopify recueille et traite des informations personnelles concernant votre accès aux services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir des Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir des services.

SECTION 13 – RETOUR D'EXPÉRIENCE

Si vous soumettez, chargez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez de toute autre manière des idées, des suggestions, des retours d'expérience, des avis, des propositions, des forfaits ou d'autres contenus (collectivement appelés « Retour d'expérience »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, pouvant faire l'objet d'une sous-licence et entièrement libre de droits pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ce Retour d'information sur n'importe quel support et à n'importe quelle fin, y compris à des fins commerciales.

Vous déclarez et garantissez également que (i) vous possédez ou avez tous les droits nécessaires sur tous les Retours d'expérience ; (ii) vous avez divulgué toute compensation ou incitation reçue en rapport avec votre soumission de Retours d'expérience ; et (iii) votre Retour d'expérience sera conforme aux présentes Conditions. Nous n'avons et n'aurons aucune obligation (1) de préserver la confidentialité de votre Retour d'expérience ; (2) de verser une compensation pour votre Retour d'expérience ; ou (3) de répondre à votre Retour d'expérience.

Nous pouvons, sans y être obligés, contrôler, modifier ou supprimer les Retours d'expérience que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles, ou qui violent la propriété intellectuelle d'une partie ou les présentes Conditions de service.

Vous acceptez que votre Retour d'expérience ne viole aucun droit d'un tiers, y compris les droits d'auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous êtes seul(e) responsable de tout Retour d'expérience que vous faites et de son exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité pour tout Retour d'expérience publié par vous ou par un tiers.

SECTION 14 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des informations sur ou dans les Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais d'acheminement et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations sont inexactes, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez soumis votre commande).

SECTION 15 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu'à des fins licites. Vous ne pouvez pas accéder aux Services ou les utiliser, directement ou indirectement : (a) à des fins illégales ou malveillantes ; (b) pour violer toute réglementation, règle, loi internationale, fédérale, provinciale ou nationale, ou toute ordonnance locale ; (c) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (d) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou blesser l'un(e) de nos employés ou toute autre personne ; (e) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour envoyer, recevoir sciemment, charger, télécharger, utiliser ou réutiliser tout matériel qui ne respecte pas les présentes Conditions ; (g) pour transmettre ou assurer l'envoi de tout matériel publicitaire ou promotionnel, y compris tout « courrier indésirable », « chaîne de lettres », « spam » ou toute autre sollicitation similaire ; (h) pour usurper ou tenter d'usurper l'identité d'une autre personne ou entité ; ou (i) pour adopter toute autre conduite qui restreint ou empêche l'utilisation ou la jouissance des Services par quiconque, ou qui, selon nous, peut nuire à Le Cœur des Étoiles, Shopify ou aux utilisateurs des Services, ou les exposer à une responsabilité.

De plus, vous acceptez de ne pas (a) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant ; (b) reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie des Services ; (c) collecter ou suivre les informations personnelles d'autres personnes ; (d) envoyer de spams, d'hameçonnage, de pharm, de pretext, de robot, de collecteur, ou de scraping ; ou (e) interférer avec ou contourner les fonctions de sécurité des services ou de tout site web associé.

Nous nous réservons le droit de suspendre, de désactiver ou de résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez enfreint une quelconque partie des présentes Conditions.

SECTION 16 – RÉSILIATION

Nous pouvons résilier le présent accord ou votre accès aux Services (ou à toute partie de ceux-ci) à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis, et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse.

Les sections suivantes continueront à s'appliquer après toute résiliation : Propriété intellectuelle, Retour d'expérience, Résiliation, Clause de non-responsabilité des garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Dissociabilité, Renonciation ; Intégralité de l'accord, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité, et toute autre disposition qui, de par sa nature, devrait survivre à la résiliation.

SECTION 17 – CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ DES GARANTIES

Les informations présentées sur ou par l'intermédiaire des Services sont mises à disposition uniquement à des fins d'information générale. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces informations. Toute confiance que vous accordez à ces informations se fait strictement à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité découlant de la confiance que vous ou tout(e) autre visiteur(-euse) des Services, ou toute autre personne informée de leur contenu, accordez à ces contenus.

SAUF MENTION EXPRESSE DE LE CŒUR DES ÉTOILES, LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS OFFERTS PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « TELS QUE DISPONIBLES » POUR VOTRE USAGE, SANS AUCUNE REPRÉSENTATION, GARANTIE OU CONDITION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTES LES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE DURABILITÉ, DE TITRE ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SERA ININTERROMPUE, OPPORTUNE, SÛRE OU EXEMPTE D'ERREURS. CERTAINES JURIDICTIONS LIMITENT OU N'AUTORISENT PAS LA CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ DES GARANTIES IMPLICITES OU AUTRES, DE SORTE QUE LA CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

AUCUN RÉSULTAT GARANTI
Les services proposés (numérologie, tarot, astrologie, runes, transgénérationnel) sont à visée de développement personnel et de bien-être. Aucun résultat spécifique, aucune amélioration particulière, aucune guérison et aucun bénéfice déterminé ne sont garantis. Le client renonce expressément et irrévocablement à toute réclamation fondée sur l'insatisfaction subjective des prestations reçues, sur l'absence de résultats escomptés, ou sur la non-réalisation d'attentes personnelles.

SECTION 18 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

DANS LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI, EN AUCUN CAS LE CŒUR DES ÉTOILES, NOS PARTENAIRES, DIRECTEURS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AFFILIÉS, AGENTS, CONTRACTANTS, FOURNISSEURS DE SERVICES OU CONCÉDANTS, OU CEUX DE SHOPIFY ET DE SES AFFILIÉS, NE DOIVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUTE BLESSURE, PERTE, RÉCLAMATION, OU DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES PERTES DE PROFITS, LES PERTES DE REVENUS, LES PERTES D'ÉCONOMIES, LES PERTES DE DONNÉES, LES COÛTS DE REMPLACEMENT, OU TOUT AUTRE DOMMAGE SIMILAIRE, QU'ILS SOIENT FONDÉS SUR UN CONTRAT, UNE RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT OBTENU EN UTILISANT LES SERVICES, OU POUR TOUTE AUTRE RÉCLAMATION LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT.

SECTION 19 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Le Cœur des Étoiles, Shopify, et nos affiliés, partenaires, responsables, directeurs, employés, agents, contractants, concédants et fournisseurs de services en cas de pertes, dommages, responsabilités ou réclamations, y compris les frais d'avocat raisonnables, payables à un tiers en raison de ou découlant de (1) votre violation des présentes Conditions de service ou des documents qu'elles intègrent par référence, (2) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers, ou (3) votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci.

Nous vous informerons de toute réclamation indemnisable, étant entendu qu'un défaut de notification rapide ne vous dégagera pas de vos obligations, à moins que vous ne subissiez un préjudice important. Nous pouvons contrôler la défense et le règlement de cette réclamation à vos frais, y compris le choix de l'avocat. Vous coopérerez à la défense des réclamations indemnisées, notamment en fournissant les documents pertinents.

SECTION 20 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions de service est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par le droit applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme supprimée des présentes Conditions de service, sans que cela affecte la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

SECTION 21 – RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Notre non-capacité à exercer ou à appliquer tout droit ou toute disposition des Conditions de service ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions de service et toute politique ou règle d'exploitation publiée par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions de service).

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions de service ne doit pas être interprétée à l'encontre de la partie qui les a rédigées.

SECTION 22 – CESSION

Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ou céder le présent Accord ou l'un quelconque de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable, et toute tentative de ce type sera nulle et non avenue. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions et nos droits et obligations sans consentement ni notification à votre égard.

SECTION 23 – DROIT APPLICABLE ET COMPÉTENCE JURIDICTIONNELLE

Les présentes Conditions de service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services sont régis et interprétés conformément au droit suisse, à l'exclusion de tout autre droit national. Tout litige relevant des présentes Conditions sera de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud, Suisse. Vous et Le Cœur des Étoiles acceptez expressément la compétence territoriale et personnelle de ces tribunaux.

SECTION 24 – TITRES

Les titres utilisés dans le présent accord ne le sont qu'à des fins de commodité et n'ont pas pour effet de limiter ou d'affecter les présentes Conditions.

SECTION 25 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez en tout temps consulter la version la plus récente des Conditions de service sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions de service en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier régulièrement notre site web pour voir si des modifications y ont été apportées. Nous vous informerons de toute modification importante apportée aux présentes Conditions conformément à la législation applicable, et ces modifications entreront en vigueur à la date spécifiée dans l'avis. Le fait de continuer à utiliser les Services ou d'y accéder après la publication de toute modification des présentes Conditions de service constitue une acceptation de ces modifications.

SECTION 26 – COORDONNÉES

Les questions relatives aux Conditions de service doivent nous être envoyées à l'adresse info@lecoeurdesetoiles.com.

Nos coordonnées sont affichées ci-dessous :
Le Cœur des Étoiles
Exploitante légale : Corinne Besson
Case Postale 2171, 1260 Nyon, Suisse
Email : info@lecoeurdesetoiles.com
Site web : boutique.lecoeurdesetoiles.com

Date de dernière mise à jour : 24 avril 2026