Politique de remboursement
Retours & remboursements
En Suisse, il n'existe pas de droit de retour "juste parce qu'on a changé d'avis". Si tu changes d'avis ou si le produit ne te plaît finalement plus, nous ne prendrons pas en compte ta demande.
En revanche, on est carrées :
- le produit arrive cassé
- le produit présente un défaut réel…
Alors là, évidemment, on s'en occupe 💛
📧 Contacte-nous dans les 48h à : lecoeurdesetoiles@hotmail.com n'oublies pas d'ajouter des photos + ton numéro de commande.
On te proposera une solution rapide : échange ou remboursement selon le cas.
Pas de remboursement sur les produits utilisés. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Dommages et problèmes
Inspecte ta commande dès sa réception et contacte-nous immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé.